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Schutz vor Konto- oder Identitätsdiebstahl


Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Sie können uns dabei helfen, Ihr eBay-Konto vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Mit den folgenden Maßnahmen können Sie verhindern, dass Unbefugte auf Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können.

Sichern Sie Ihre Kontodaten
Gehen Sie bei der Wahl Ihres Nutzernamens und Passworts sorgfältig vor und stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsfrage schwer zu erraten sind. Verwenden Sie nicht die gleichen Anmeldeinformationen für verschiedene Online-Konten. Ansonsten können Personen, die auf eines Ihrer Konten zugreifen können, auch auf Ihre anderen Konten zugreifen.
Beachten Sie beim Festlegen von Nutzername, Passwort und Sicherheitsfrage folgende Tipps, um die höchste Sicherheit zu gewährleisten.
Kontoinformationen Tipps

Nutzername

  • Wählen Sie einen Nutzernamen, der nichts mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihren anderen Online-Konten zu tun hat. Auf diese Weise sorgen Sie für den Schutz aller Ihrer Online-Konten.

  • Ändern Sie Ihren Nutzernamen, falls nötig, damit er diesen Kriterien entspricht.

Passwort

  • Wählen Sie ein sicheres Passwort, das für andere schwer zu erraten ist. Ändern Sie Ihr Passwort alle 30 bis 60 Tage.

  • Ändern Sie Ihr Passwort, falls nötig, damit es diesen Kriterien entspricht.

Passwort-Sicherheitsfrage

  • Wählen Sie eine Sicherheitsfrage aus, die Sie einfach beantworten können, die aber für andere schwer zu erraten ist. Wenn eine andere Person Ihre Sicherheitsfrage beantworten kann, könnte sie auch Ihr Passwort zurücksetzen.

  • Wenn Sie noch keine Sicherheitsfrage festgelegt haben, können Sie jetzt eine erstellen. Wenn Sie bereits eine Sicherheitsfrage festgelegt haben, können Sie sie ändern, damit sie den beschriebenen Kriterien entspricht.

Achten Sie auf betrügerische E-Mails und Websites
Betrügerische (gefälschte) E-Mails sehen E-Mails von eBay oft sehr ähnlich. Die Absender hoffen, dass Sie auf einen Link in der E-Mail klicken und vertrauliche personenbezogene Daten preisgeben, wie z. B. Ihre eBay-Kontodaten, Ihre Sozialversicherungsnummer oder Ihre Kreditkartennummer.
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, klicken Sie auf keine Links in der Nachricht. Erfahren Sie, wie Sie betrügerische E-Mails und betrügerische Websites erkennen und melden können.

Beobachten Sie Ihr eBay-Konto auf verdächtige Aktivitäten
Prüfen Sie von Zeit zu Zeit in Mein eBay und Ihren Einstellungen, dass keiner Ihr Konto verwendet hat oder unberechtigte Änderungen vorgenommen hat. Wenn Sie etwas Ungewöhnliches sehen, melden Sie es uns sofort und handeln Sie schnell, um Ihr Konto abzusichern und sich vor Identitätsdiebstahl zu schützen.

Installieren und aktualisieren Sie Internetschutzsoftware
Erfahren Sie mehr über Internetschutzsoftware, damit Sie wissen, wie Sie die Computerdaten vor unbefugtem Zugriff schützen können.
Softwaretyp Schutzfunktionen

Antiviren-Software

Computerviren sind Softwareprogramme, deren Ziel es ist, die Arbeitsabläufe eines Computers zu stören, indem sie beispielsweise Daten beschädigen oder löschen. Mitunter verbreiten sich solche Programme auch selbst von Computer zu Computer. Häufig sind E-Mails der Überträger dieser Viren. Abhilfe kann hier eine Antiviren-Software schaffen. Diese muss sich stets auf dem aktuellsten Stand befinden und so eingestellt sein, dass sie Ihren Computer regelmäßig untersucht, um von Viren verursachte Probleme verhindern bzw. beheben zu können.

Spyware-Schutz

Spyware ist Software, die ohne Ihr Wissen auf Ihren Computer geladen wird. Sie kann dazu genutzt werden, personenbezogene Daten zu sammeln, Ihre Passwörter zu stehlen und Ihre Internetnutzung aufzuzeichnen. Dagegen helfen Spyware-Schutzprogramme. Deren Aufgabe ist es, Spyware auf Ihrem Computer zu erkennen und zu entfernen sowie von außen eindringende Bedrohungen zu blockieren.

Internet-Firewalls

Firewalls kontrollieren den Informationsfluss zwischen Ihrem Computer und dem Internet. Durch die Verwendung einer Hardware- oder Software-Firewall wird verhindert, dass unberechtigte Personen auf die auf Ihrem Computer gespeicherten Informationen zugreifen können.

Helfen Sie uns beim Prüfen Ihrer Identität
Wir setzen eine Reihe von Techniken ein, um Ihr Konto vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Eine davon ist die Überprüfung, ob Sie einen Ihrer üblichen Computer für den Zugriff auf Ihr Konto verwenden.
Wenn Sie einen anderen als den üblichen Computer verwenden, z.B. einen Computer im Büro oder bei Freunden, führen wir eine zusätzliche Überprüfung durch, bevor Sie einen Artikel einstellen können.
Damit wir Ihre Identität schnell und einfach prüfen können, sollten Sie Folgendes beachten:
Stellen Sie sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand sind. Möglicherweise müssen wir die in Ihrem Konto angegebenen personenbezogenen Daten, wie z. B. die Telefonnummer oder die Adresse, prüfen.
Geben Sie eine zweite Telefonnummer an. Wir empfehlen die Angabe einer Mobilnummer, damit wir Sie überall schnell erreichen können.
Überprüfen Sie Ihre Sicherheitsfrage. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitsfrage und -antwort für Sie einfach zu erinnern sind, aber für andere schwer zu erraten.

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