Sie sollten misstrauisch auf alle E-Mails reagieren, in denen Sie gebeten werden, auf Links zu klicken und vertrauliche Daten anzugeben. Gefälschte E-Mails, die scheinbar von eBay stammen, enthalten in der Regel einen Link, über den Sie zu einer gefälschten Website gelangen. Dort werden Sie dann gebeten, sich einzuloggen und persönliche Daten und Mitgliedskontodaten einzugeben. eBay fordert Sie niemals in E-Mails auf, Ihr Passwort oder andere vertrauliche Daten anzugeben.

Wenn Sie Zweifel haben, verwenden Sie die eBay-Website. Öffnen Sie ein neues Browserfenster, geben Sie www.ebay.de ein, loggen Sie sich ein und klicken Sie auf den Link „Übersicht“, um von dort auf die erforderliche Seite zu navigieren.

Achten Sie auf die Website-Adresse (URL). Geben Sie niemals Ihren eBay-Mitgliedsnamen und Ihr Passwort auf einer Seite ein, in deren URL unmittelbar vor dem ersten Schrägstrich (/) nicht „ebay.de“ steht. Wichtig: Wenn die URL vor dem Schrägstrich weitere Zeichen enthält, handelt es sich nicht um eine echte eBay-Seite. Auch wenn die Website-Adresse das Wort „eBay“ enthält, handelt es sich möglicherweise nicht um eine eBay-Website.
Beispiele gefälschter eBay-Adressen: http://signin.ebay.de@10.19.32.4/ oder http://signin-ebay.de/

Echte eBay-Adresse für Deutschland: https://signin.ebay.de/.

Eine Liste der internationalen Websites finden Sie unter Gefälschte Websites erkennen.

Überprüfen Sie, ob das Webadressfeld (URL) grün unterlegt ist. eBay verwendet „erweiterte Sicherheitszertifikate” (Extended Validation Secure Sockets Layer/EV SSL). Wenn Ihr Browser über die neueste „Anti-Phishing-Technologie” verfügt, erkennen Sie anhand der grün unterlegten Adresse im Webadressfeld, dass Sie sich auf einer sicheren Website befinden. Auf einer solchen Website können Sie ohne Bedenken Ihre vertraulichen Daten eingeben.