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Mitgliedskonto wiedereinsetzen

Schritte zum Wiedereinsetzen Ihres Mitgliedskontos

Wichtig: Gemäß der eBay-Richtlinien, müssen Konten mit einem Saldo von 1,00 Euro bzw. 1,50 Schweizer Franken oder mehr ausgeglichen werden. Wenn Ihr Mitgliedskonto wegen Nichtzahlung von eBay-Gebühren vom Handel bei eBay ausgeschlossen wurde, müssen Sie eine einmalige Zahlung oder Überweisung vornehmen.
1. Suchen Sie nach dem Grund für die Sperrung Ihres Mitgliedskontos.
Wenn Ihr Mitgliedskonto gesperrt wird, werden Sie per E-Mail über den Grund informiert. Dieselbe Nachricht wird auch in Mein eBay im Bereich „Meine Nachrichten“ angezeigt. Wenn Sie eine E-Mail mit der Nachricht, dass Ihr Mitgliedskonto gesperrt wurde, erhalten, vergewissern Sie sich, ob diese tatsächlich von uns stammt. Überprüfen Sie dazu Ihre Nachrichten in Mein eBay.

  • Wenn Ihr Mitgliedskonto aufgrund einer nicht geleisteten Zahlung gesperrt wurde: Ihr Mitgliedskonto wird wieder aktiviert, sobald Sie den ausstehenden Betrag gezahlt haben.

  • Wenn Ihr Mitgliedskonto aus einem anderen Grund gesperrt wurde: Wir senden Ihnen eine Nachricht mit dem Grund für die Sperrung und informieren Sie darüber, wie Sie das Konto wieder aktivieren können. Mehr zum Thema Gesperrte Mitgliedskonten.

Tipp: Wenn Ihr Mitgliedskonto gesperrt wurde und Sie den Grund nicht kennen, wurde die E-Mail mit der Benachrichtigung über die Sperrung möglicherweise von Ihrer E-Mail-Software blockiert. Gehen Sie zu Mein eBay und lesen Sie Ihre Nachrichten, um zu erfahren, warum Ihr Mitgliedskonto gesperrt wurde.
2. Informieren Sie sich über die ausstehenden Beträge auf Ihrem Mitgliedskonto
Am einfachsten lassen sich die ausstehenden Beträge und die Aktivitäten der letzten vier Monate über Ihren Kontostand aufrufen. Wenn Ihr Mitgliedskonto seit einiger Zeit gesperrt ist und die Aktivität, die Sie aufrufen möchten, länger als vier Monate zurückliegt, können Sie eine Übersicht der in den letzten 18 Monaten angefallenen Gebühren aufrufen, indem Sie auf der Seite „Kontostand“ auf den Link „Rechnungen anzeigen“ klicken.
3. Bezahlen Sie Ihre Rechnung.
Um Ihre Rechnung zu begleichen, können Sie eine Einmalzahlung per Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung oder PayPal vornehmen.
Mehr zu Thema Ausstehende Verkäufergebühren per Einmalzahlung begleichen

Führen Sie zum Öffnen der Zahlungsseite die folgenden Schritte aus:

  1. Gehen Sie zu Mein eBay.

  2. Klicken Sie auf die Ansicht Mitgliedskonto.

  3. Klicken Sie unter Zahlungsmethoden für Verkäufergebühren auf Einmalzahlung.

Wenn Ihr Mitgliedskonto noch immer gesperrt ist

Die meisten Mitgliedskonten werden wieder freigeschaltet, sobald der fällige Betrag per Einmalzahlung beglichen wurde. Sollte Ihr Mitgliedskonto nach der Zahlung noch immer gesperrt sein:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mitgliedskonto nicht aus einem anderen Grund gesperrt ist. Gehen Sie zu Mein eBay und überprüfen Sie Ihre Nachrichten.

  2. Wenn keine weiteren Probleme mit Ihrem Mitgliedskonto bestehen, kontaktieren Sie eBay, um die Sperrung überprüfen zu lassen.

Wenn Ihre automatische Methode zur Bezahlung nicht mehr aktuell ist

Der häufigste Grund für eine Kontoaufhebung wegen Nichtbezahlung besteht darin, dass die Methode, die Sie für die automatische Bezahlung von Gebühren eingerichtet haben, nicht mehr zur Verfügung steht oder vor kurzem abgelehnt wurde.

Wenn Sie eine einmalige Zahlung vornehmen, um Ihr Konto wieder auszugleichen, sollten Sie auch überlegen, ob Sie nicht die Einstellungen für die automatische Bezahlung von Gebühren aktualisieren möchten. Gehen Sie dazu bitte zur Seite Hinterlegen oder aktualisieren Sie Ihre Kreditkartendaten.
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