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Anzahl unerwünschter E-Mails eindämmen


Unsere Grundsätze sind darauf ausgerichtet, Ihre persönlichen Daten zu schützen und die Anzahl unerwünschter E-Mails an Sie zu beschränken. Es gibt auch einige wichtige Maßnahmen, die Sie selbst zur Eindämmung unerwünschter E-Mails ergreifen können. Wenn Sie unerwünschte oder bedrohliche E-Mails erhalten, können Sie einen solchen Verstoß melden.

Was eBay zur Eindämmung unerwünschter E-Mails unternimmt

  • Wir geben Ihre Kontaktinformationen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an Dritte für Marketingzwecke weiter.

  • Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nur dann an andere Mitglieder weiter, wenn Sie mit ihnen an einer Transaktion über eBay beteiligt sind.

  • Wenn Sie nicht mit einem Mitglied an einer Transaktion beteiligt sind, wird die Nachricht über Mein eBay an Sie weitergeleitet. Weder Sie noch das betreffende Mitglied können die E-Mail-Adresse des jeweils anderen sehen.

  • Wir versehen jede E-Mail, die wir Ihnen senden, mit einer digitalen Signatur. E-Mail-Anbieter authentifizieren anhand dieser Signatur E-Mails von eBay und beschränken so die Anzahl betrügerischer E-Mails (Spoof), die Ihren Posteingang erreicht.

E-Mails von eBay eindämmen

Sie entscheiden in den Kommunikationseinstellungen selbst, welche Arten von E-Mails Sie von uns erhalten möchten. Lesen Sie mehr zum Thema Benachrichtigungseinstellungen in Mein eBay.

E-Mails von anderen eindämmen

Der Großteil der privaten Kommunikation, einschließlich E-Mail, wird von eBay nicht reglementiert. Wir bitten unsere Mitglieder um einen höflichen und respektvollen Ton, wenn sie E-Mails an andere Mitglieder versenden. Wenn Sie zu viele E-Mails aus der eBay-Community und von anderen Absendern erhalten, können die folgenden Tipps Abhilfe schaffen:

Wählen Sie einen Nutzernamen, der nicht Ihrer E-Mail-Adresse ähnelt.
Wenn Ihr Nutzername mit Ihrer E-Mail-Adresse identisch ist oder dieser ähnelt, sollten Sie Ihren Nutzernamen ändern.
Verwenden Sie zum Blockieren unerwünschter Nachrichten einen E-Mail-Filter.
In den meisten E-Mail-Programmen können Sie Nachrichten anhand bestimmter Wörter oder bestimmter Adressen blockieren. Weitere Informationen zum Einrichten von Filtern erhalten Sie in den Hilfedateien Ihres E-Mail-Programms oder bei Ihrem E-Mail-Anbieter.
Hinweis: Wenn Sie einen E-Mail-Filter zum Blockieren von Nachrichten verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass wichtige Nachrichten von eBay nicht blockiert werden.
Wenn Sie weiterhin zu viele Nachrichten erhalten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern oder ein E-Mail-Konto nur für eBay einrichten.
Die meisten Internet-Dienstanbieter bieten ihren Nutzern die Einrichtung mehrerer E-Mail-Adressen an. Darüber hinaus stehen auch verschiedene Services zur Verfügung, die kostenlose E-Mail-Konten anbieten. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Ihrem eBay-Konto die Kontaktinformationen aktualisieren.

E-Mail-Verstöße melden

Wenn Sie unerwünschte oder bedrohende E-Mails von anderen eBay-Mitgliedern erhalten, sollten Sie uns diesen Verstoß melden, damit wir ihm nachgehen können.

So melden Sie einen E-Mail-Verstoß:

Für Anweisungen zum Melden eines E-Mail-Verstoßes klicken Sie in der unten stehenden Übersicht auf die entsprechende Art des Verstoßes.

Arten von E-Mail-Verstößen, denen eBay nachgeht

Verstoß

Beschreibung

Missbrauch von Nachrichten in Mein eBay

Mitglieder können über eBay Kontakt miteinander aufnehmen. Der Missbrauch dieses Service wird von uns jedoch verfolgt.

Spam (unerwünschte kommerzielle E-Mails)

eBay-Mitgliedern ist es untersagt unerwünschte, kommerzielle E-Mails untereinander zu versenden.

Angebote für Käufe oder Verkäufe außerhalb von eBay

E-Mails mit Angeboten zum Kauf oder Verkauf von Artikeln auf Websites außerhalb von eBay werden von uns nicht erlaubt. Derartige Angebote stellen sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer ein potenzielles Betrugsrisiko dar.

Wenn Sie eine unerwünschte E-Mail erhalten, die nicht von einem eBay-Mitglied stammt, oder wenn Sie weitere Schritte unternehmen möchten, unternehmen Sie bitte Folgendes:
  1. Berichten Sie den Vorfall dem Internet-Dienstanbieter oder E-Mail-Anbieter des Senders.

  2. Wenn Sie sich Sorgen um Ihre persönliche Sicherheit machen, sollten Sie den Vorfall der örtlichen Strafverfolgungsbehörde melden.

Kundenservice

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen weiter.

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