Hilfe
In der Tabelle „Aktuelle Bewertungen“ sehen Sie die Anzahl der Bewertungen, die dieses Mitglied im letzten Monat, in den letzten sechs Monaten und in den letzten 12 Monaten erhalten hat. Diese Zahl beinhaltet auch Käufer und Verkäufer, die wiederholt gekauft bzw. verkauft haben.
Wenn die aktuellen Bewertungen im Allgemeinen positiv sind, ist dies ein gutes Zeichen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich weitere Informationen im Bewertungsprofil Ihres Handelspartners anzusehen. Dazu gehören die detaillierten Bewertungen für Verkäufer (falls vorhanden) und Kommentare, die das Mitglied erhalten oder für andere Mitglieder abgegeben hat.
Bei jeder Transaktion haben Käufer und Verkäufer die Möglichkeit, sich gegenseitig zu bewerten. Käufer können dabei eine positive, negative oder neutrale Bewertung und einen kurzen Kommentar abgeben, Verkäufer können Käufer nur positiv bewerten und einen Kommentar abgeben.
Warum können Verkäufer nur noch positiv bewerten?
Bisher haben Käufer aus Angst vor Rachebewertungen selbst bei schlechten Kauferfahrungen nicht immer ehrlich bewertet. Aber nur wenn Käufer ehrlich bewerten, stellt unser Bewertungssystem die Leistungen eines Verkäufers auch zutreffend dar.
Rachebewertungen sind einer der Hauptgründe für Unzufriedenheit und Vertrauensverlust bei unseren Käufern. Durch den Wegfall von Rachebewertungen für Käufer erwarten wir mehr positive Kauferfahrungen und dadurch mehr Käufe auf eBay. Das kommt letzten Endes auch unseren Verkäufern zugute.
Gleichzeitig schützen wir unsere Verkäufer jedoch mit verschiedenen Verbesserungen vor ungerechtfertigten negativen oder neutralen Bewertungen. Weitere Informationen über die Änderungen im Bewertungssystem