Sie sind Verkäufer und möchten eine Transaktion mit einem Käufer abbrechen? Lesen Sie unsere Hilfeseite zum Kauf abbrechen für Verkäufer
So beenden Sie ein Angebot
Sie können ein Angebot im Bereich Verkaufen in Mein eBay oder auf der Seite Aktive Angebote verwalten im Verkäufer-Cockpit Pro beenden.
So beenden Sie ein Angebot im Verkäufer-Cockpit Pro
- Gehen Sie zu Aktive Angebote verwalten – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet im Verkäufer-Cockpit Pro.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Artikel, den Sie beenden möchten.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Option Angebot beenden aus.
Um mehrere Angebote auf einmal zu beenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Artikel und wählen Sie unter Aktionen die Option Beenden.
So beenden Sie ein Angebot in Mein eBay
- Gehen Sie zu Aktiv – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet im Bereich Verkaufen in Mein eBay.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Artikel, den Sie beenden möchten.
- Suchen Sie den entsprechenden Artikel und wählen Sie im Drop-down-Menü Angebot beenden.
Tipp
Wenn Sie einen Fehler in Ihrem Angebot feststellen, können Sie Ihr Angebot bearbeiten oder den Preis Ihres Artikels ändern, anstatt frühzeitig Ihr Angebot beenden zu müssen.
Wann kann ich ein Angebot beenden?
Angebote bei eBay sind verbindlich. Sie können Angebote nur beenden, wenn ein berechtigter Grund dafür vorliegt.
Beim Beenden eines Angebots besteht stets das Risiko, dass potenzielle Käufer enttäuscht werden. Auch ist bei dem vorzeitigen Beenden eines Auktionsangebotes ohne berechtigten Grund zu beachten, dass Sie grundsätzlich von dem bisher Höchstbietenden in Anspruch genommen werden können. Generell empfehlen wir daher dringend, Angebote nicht vorzeitig zu beenden. Uns ist dabei bewusst, dass ein Abbruch jedoch manchmal notwendig ist.
In der nachstehenden Tabelle haben wir zusammengefasst, wann die Beendigung eines Angebots aus technischer Sicht möglich ist. Hinsichtlich der Frage, ob eine Beendigung eines Angebots auch rechtlich folgenlos bleibt, ist bitte ein Rechtsanwalt bzw. eine Rechtsanwältin oder eine andere Rechtsberatungsstelle zu konsultieren.
Ob Sie ein Auktionsangebot technisch vorzeitig beenden dürfen, hängt davon ab, ob bereits Gebote abgegeben wurden, wie lange die Auktion noch läuft und ob Sie einen Mindestpreis festgelegt haben.
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Angebotsformat |
Verbleibende Angebotsdauer |
Angebotsstatus |
Kann das Angebot vorzeitig beendet werden? |
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Festpreis |
/ |
/ |
Ja |
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Auktion
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12 oder mehr Stunden
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Keine Gebote |
Ja |
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1 oder mehrere Gebote unter dem Mindestpreis |
Ja. Möglicherweise wird Ihnen die Verkaufsprovision auf Basis des Höchstgebots berechnet. |
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1 oder mehr Gebote über dem Mindestpreis oder ohne Mindestpreis |
Ja. Sie können das Angebot beenden, indem Sie alle Gebote abbrechen. Möglicherweise wird Ihnen die Verkaufsprovision auf Basis des Höchstgebots berechnet, oder Sie können den Artikel an den Höchstbietenden verkaufen. |
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Weniger als 12 Stunden
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Keine Gebote |
Ja |
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1 oder mehrere Gebote unter dem Mindestpreis |
Ja. Möglicherweise wird Ihnen die Verkaufsprovision auf Basis des Höchstgebots berechnet. |
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1 oder mehr Gebote über dem Mindestpreis oder ohne Mindestpreis |
Nein. Sie können nur den Artikel an den Höchstbietenden verkaufen. |
Falls Sie Ihr Angebot nicht vorzeitig beenden dürfen, können Sie alle Bieter kontaktieren, ihnen die Situation erklären und sie darum bitten, ihre Gebote zurückzunehmen. Wenn die Auktion beendet ist, können Sie den Höchstbietenden kontaktieren und, wenn dieser einverstanden ist, die Transaktion abbrechen.
Prüfen Sie Ihre Warenbestände sorgfältig. Wenn Sie eine Transaktion nicht abschließen können, weil die Artikel nicht mehr vorrätig sind, kann das Ihren Servicestatus beeinflussen. Nutzen Sie die optionale Funktionalität „Nicht mehr vorrätig”, wenn Sie Festpreis-Angebote „Gültig bis auf Widerruf” mit mehreren Artikeln eingestellt haben. Damit werden Ihre Angebote dem aktuellen Warenbestand angepasst, ohne dass Sie das Angebot beenden müssen.
Tipp
Statt ein Angebot vorzeitig zu beenden, prüfen Sie die Möglichkeit, ob Sie Ihr Angebot eventuell bearbeiten und der Beschreibung zusätzliche Informationen hinzufügen können.