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Artikelzustand beschreiben


Ist Ihr Artikel neu oder gebraucht? Ist der Artikel noch mit den originalen Etiketten versehen, ist die Originalverpackung vorhanden und werden alle Bedienungsanleitungen mitgeliefert?

Der Artikelzustand gehört zu den wichtigsten Entscheidungskriterien von Käufern. Wenn Sie ein Angebot erstellen, sollten Sie die Käufer daher sehr genau darüber informieren, was für einen Zustand sie erwarten können.

Wenn Sie ein Angebot erstellen, erhalten Sie die Möglichkeit anzugeben, in welchem Zustand sich der Artikel befindet.

So geben Sie den Artikelzustand an:
  1. Klicken Sie im Abschnitt Artikelmerkmale des Verkaufsformulars auf das Drop-down-Menü „Zustand“. Wählen Sie dann den Zustand Ihres Artikels aus.

    Die in den Artikelmerkmalen angebotenen Optionen richten sich zwar nach der jeweiligen Kategorie, aber im Drop-down-Menü „Zustand“ können Sie auf jeden Fall angeben, ob der Artikel neu oder gebraucht ist. So stehen für Bekleidung die Zustandsoptionen „Neu: Mit Etikett“, „Neu: Ohne Etikett“, „Neu: 2. Wahl“ und „Getragen“ zur Verfügung.

  2. Geben Sie im Abschnitt Beschreiben Sie den Artikel, den Sie verkaufen möchten zusätzliche Informationen zum Zustand des Artikels ein, wie z.B. Angaben zu dessen Alter, zu seiner Geschichte, zur Verpackung und zu etwaigen Mängeln.


Vorteile der Angabe des Artikelzustands

Wenn in Angeboten der Artikelzustand angegeben wird, erhalten die Käufer wertvolle Informationen, wodurch sich die Verkaufschancen erhöhen.

Die Angabe des Artikelzustands hat folgende Vorteile:

Sie helfen Käufern, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.
Ihre Angabe zum Artikelzustand wird oberhalb Ihrer Artikelbeschreibung angezeigt. Zusätzliche diesbezügliche Informationen werden in der eigentlichen Artikelbeschreibung aufgeführt.
Sie helfen Käufern, Ihren Artikel zu finden.
Bei der Suche nach Artikeln machen Käufer gern von der Spalte Suche eingrenzen Gebrauch, um sich nur Artikel in einem bestimmten Zustand anzeigen zu lassen. Ihr Angebot erscheint in den Suchergebnissen nur dann, wenn Sie beim Erstellen Ihres Angebots im Drop-down-Menü „Zustand“ den entsprechenden Zustand ausgewählt haben.


Wann gilt ein Artikel als „neu“?

Ein Artikel wird als „neu“ angesehen, wenn er die folgenden Kriterien erfüllt:

  • Der Artikel befindet sich in seinem ursprünglichen Auslieferungszustand, also in dem Zustand, in dem sie ihn vom Hersteller, Distributor oder Händler erhalten haben.

  • Der Artikel wurde weder in irgendeiner Weise aufgearbeitet noch genutzt, egal für welchen Zweck.

  • Der Artikel weist keinerlei Mängel oder Beschädigungen auf.

Handgemachte oder individuell angefertigte Artikel, die bisher noch zu keinem Zweck genutzt wurden, können ebenfalls als „neu“ betrachtet werden.

Hinweis: Der Artikelzustand sagt nichts über das Alter des Artikels aus. Wenn Sie das Alter des Artikels kennen, geben Sie in der Artikelbeschreibung das Herstellungs- und/oder Veröffentlichungsdatum des Artikels (z.B. „Herbst 2008“) ein.


So erweitern Sie die Liste der Details um individuelle Angaben

Als Verkäufer können Sie den Bereich „Beschreiben Sie den Artikel, den Sie verkaufen möchten“ des Verkaufsformulars verwenden, um Ihren Käufern zusätzliche Informationen zum Zustand, zum Alter und zur Geschichte Ihres Artikels zu geben. Geben Sie Ihren Käufern Antworten auf die folgenden Fragen (sofern zutreffend):

  • Hat der Artikel irgendwelche Mängel oder Defekte?

  • Befindet sich der Artikel in seiner Originalverpackung bzw. wurde die Verpackung jemals geöffnet?

  • Wird der Artikel mit allen Bedienungsanleitungen, Zubehörteilen und zusätzlichen Dokumenten geliefert?

  • Besteht für den Artikel eine gültige Garantie, die an den Käufer weitergegeben werden kann?

  • Gibt es für den Artikel ein Haltbarkeits- oder Ablaufdatum (z.B. in den Kategorien „Beauty & Gesundheit“ und „Feinschmecker“)?

  • Ist der Artikel noch mit Ladenetiketten versehen (z.B. in der Kategorie „Kleidung & Accessoires“)?

  • Wird der Artikel zusammen mit Zertifikaten oder Urkunden geliefert (z.B. in der Kategorie „Uhren & Schmuck“)?

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