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Warum kann eBay mein Angebot entfernen?

Zum Schutz seiner Mitglieder dürfen bestimmte Artikel auf eBay nicht angeboten werden. Dazu gehören:

  • Artikel, deren Besitz oder Weitergabe gesetzlich verboten ist

  • Artikel bzw. Angebote, die gemäß den eBay-Grundsätzen unzulässig sind

  • Artikel bzw. Angebote, die im Rahmen des VeRI-Programms gemeldet wurden

  • Artikel bzw. Angebote, die gegen den Grundsatz zur angemessenen Nutzung von Festpreisangeboten verstoßen

Angebote, die gegen die eBay-Grundsätze oder gegen Rechte Dritter verstoßen, können von eBay entfernt werden. Darüber hinaus kann es auch passieren, dass Angebote entfernt werden, wenn in der Artikelbezeichnung oder -beschreibung Formulierungen oder Fotos verwendet werden, die gegen die eBay-Grundsätze verstoßen. Das bedeutet, dass einige Artikel, die Sie in einem Shop oder sogar bei eBay gekauft haben, für den Verkauf nicht zugelassen sind oder aufgrund einer Verletzung der Grundsätze für das Einstellen von Artikeln entfernt werden können.

Mitteilung über die Entfernung eines Angebots:

Falls Sie von eBay über die Entfernung eines Angebots informiert werden, lesen Sie sich die entsprechende Mitteilung bitte sorgfältig durch. Sie enthält Links zu hilfreichen Informationen über die entsprechenden Grundsätze.

VeRI-Programm:

eBay gibt Inhabern von Urheberrechten mit dem VeRI (Verifizierte Rechte Inhaber)-Programm die Möglichkeit, schnell und einfach Angebote zu melden, die gegen ihre Rechte verstoßen. Auf diese Weise können sowohl Artikel gemeldet werden, die zum Beispiel Marken- oder Urheberrechte verletzen, als auch Texte, Bilder oder Fotos, mit denen der Artikel im Angebot beschrieben wird. Mehr zum Thema VeRI und zum Schutz von Rechten an geistigem Eigentum

Grundsatz zur angemessenen Nutzung von Festpreisangeboten

Wenn wir Sie kontaktieren, bitten wir Sie, die schwer verkäuflichen Artikel zu prüfen und Maßnahmen einzuleiten, die den Erfolg Ihrer Angebote verbessern. Möglicherweise müssen Sie Ihre Preisstrategien für Angebote prüfen oder erwägen, einige der schwer verkäuflichen Waren von eBay zu entfernen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angebote diesen Richtlinien entsprechen.

Wiedereinstellen unzulässiger oder beschränkter Artikel:

Der bloße Umstand, dass andere Anbieter ähnliche oder gleichartige Artikel bei eBay eingestellt haben, bedeutet nicht, dass diese Artikel zulässig sind. Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Angebot nicht hätte entfernt werden dürfen, sollten Sie es nicht einfach erneut einstellen. Wenden Sie sich bitte zunächst an eBay. Verwenden Sie dazu den entsprechenden Link im Abschnitt „Wenn Sie mit der Beendigung Ihres Angebots nicht einverstanden sind“. Die Wiedereinstellung eines Angebots, das zuvor entfernt wurde, kann die Sperrung Ihres eBay-Kontos bei eBay zur Folge haben. In bestimmten Fällen kann eine solche Wiedereinstellung auch eine strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen.

Rückerstattung von eBay-Gebühren:

Sollten wir eines Ihrer Angebote wegen einges Grundsatzverstoßes löschen, hängt die Erstattung der Gebühren davon ab, gegen welchen Grundsatz Sie verstoßen haben und ob Sie bereits in der Vergangenheit gegen unsere Grundsätze verstoßen haben.

Wenn Sie Fragen rund um das Entfernen von Angeboten aufgrund von Grundsatzverstößen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Hat ein Käufer einen Artikel gekauft, aber nicht den Gesamtbetrag bezahlt hat, werden eBay-Gebühren dafür nicht erstattet.

Wenn Sie Fragen zur Erstattung von Gebühren gelöschter Angebote haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Melden eines Angebots:

Wenn Sie auf ein Angebot stoßen, das Ihrer Meinung nach bei eBay unzulässig ist, melden Sie uns bitte dieses Angebot. eBay wird der Angelegenheit dann nachgehen. Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen aber keine Einzelheiten zu etwaigen Maßnahmen mitteilen. Die gegen ein Mitglied eingeleiteten Maßnahmen sind vertraulich und daher nur eBay und dem entsprechenden Verkäufer bekannt.

Wenn Sie mit der Beendigung Ihres Angebots nicht einverstanden sind, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wenn eBay ebenfalls der Meinung sein sollte, dass die Entfernung Ihres Angebots ein Fehler war, dürfen Sie das Angebot wiedereinstellen.

Bitte lesen Sie sich die Grundsätze für das Einstellen von Artikeln durch, um Ihren Handel sicher durchzuführen. Sollten Sie noch Fragen zu entfernten Angeboten oder zum Einstellen von Artikeln bei eBay haben, antworten Sie bitte direkt auf die Benachrichtigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, oder verwenden Sie die Links oben.

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