Limits für Mitgliedskonten Limits für neue Verkäufer Limits für Kategorien Limits für Artikel Limits anheben

Für viele Mitglieder gelten Limits für ihr Mitgliedskonto, bestimmte Kategorien und Artikel, bis sie bestimmte Angaben bestätigt oder einen positiven Verkäuferstatus erreicht haben. Diese Limits tragen dazu bei, Ihren Erfolg als Verkäufer zu sichern, und helfen, die Sicherheit aller eBay-Kunden zu erhöhen.

Bei eBay gibt es drei Arten von Limits:

• Limits für Mitgliedskonten

• Limits für Kategorien

• Limits für Artikel

Lesen Sie im Folgenden, wie sich diese Limits auswirken, was Sie tun müssen, um die für Sie geltenden Limits aufzuheben, und wie Sie Ihren Verkäuferstatus verbessern können.

Limits für Mitgliedskonten

Limits für Mitgliedskonten ermöglichen es uns, Aktivitäten auf Mitgliedskonten zu überprüfen und bestimmte Angaben des Verkäufers zu bestätigen. Die geltenden Limits sind von Verkäufer zu Verkäufer unterschiedlich und können bei entsprechenden Verkäuferleistungen angehoben werden.

Für die folgenden Kategorien und Formate gelten keine Limits für Mitgliedskonten:

• eBay Pro

• Auto & Motorrad: Fahrzeuge (ausgenommen „Auto & Motorrad: Teile“)

• Business & Industrie

• Immobilien

Wie funktionieren allgemeine Limits für Mitgliedskonten?

Die Zahl der verkauften Artikel, das Bruttoumsatzvolumen und die Zahl der aktiven Angebote sind limitiert. Wenn ein Artikel verkauft wird, wird er in die Berechnung des Limits einbezogen. Endet ein Angebot aber, ohne dass ein Artikel verkauft wird, wird er bei der Berechnung nicht berücksichtigt.

Sie können möglicherweise ein höheres Limit für Ihr Mitgliedskonto beantragen, indem Sie Ihre Angaben bestätigen, Ihr neues Mitgliedskonto mit einem vorhandenen Mitgliedskonto verknüpfen oder Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn Sie ein Verkaufslimit erreichen, können Sie eine Erhöhung des Limits beantragen. Wir behalten uns auch vor, einmal pro Monat Ihre Verkaufsaktivitäten zu bewerten und ein neues Limit für Ihr Mitgliedskonto festzulegen, wenn Sie bestimmte Kriterien erfüllen.

Sie können sich auch über die Mindeststandards für das Verkaufen auf eBay informieren. Anhand dieser Mindeststandards können Verkäufer ihre Verkaufspraxis beurteilen und feststellen, wie sie ihre Leistungen verbessern können.

Wo finde ich meine Limits?

Die meisten Ihrer Limits für Ihr Mitgliedskonto können Sie in Mein eBay einsehen. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Mein eBay, loggen Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto ein und klicken Sie auf der linken Seite auf Verkaufen oder Verkaufsmanager.

Unter Monatliche Verkaufslimits können Sie Ihre aktuellen Verkaufsaktivitäten im Vergleich zu Ihren Monatslimits sehen. Wenn Sie ein Limit erreicht haben, wird eine rote Warnmeldung eingeblendet, der Sie entnehmen können, dass Sie im laufenden Monat keine weiteren Artikel verkaufen können. Sie haben aber immer die Möglichkeit, höhere Verkaufslimits zu beantragen.

Limits, die auferlegt wurden, weil Sie als Verkäufer nicht die Mindeststandards erfüllen, werden auch im Verkäufer-Cockpit angezeigt. Dieses Modul ist nur dann im Verkäufer-Cockpit zu sehen, wenn Ihre Verkäuferleistungen als „Unterdurchschnittlich“ eingestuft sind. Ihre Limits für Kategorien und Artikel werden angezeigt, wenn Sie Artikel über das Verkaufsformular einstellen.

Limits für neue Verkäufer

Als neuer gewerblicher eBay-Verkäufer oder als Privatverkäufer gilt für Sie ein Verkaufslimit, d.h. die Anzahl der Artikel, die Sie innerhalb von 30 Tagen anbieten dürfen, ist begrenzt.

Dieses Limit besteht für eine bestimmte Gruppe an Markenartikeln - exklusive Top-Marken und Luxusmarken - in der Kategorie „Kleidung & Accessoires“. Bei gewerblichen Verkäufern gilt dieses Limit sowohl für neue als auch für gebrauchte Artikel, bei privaten Verkäufern hingegen nur neue Artikel. Wenn Sie sich beim Einstellen von Artikeln Ihrem Limit nähern, werden entsprechende Meldungen angezeigt. Für Nicht-Markenartikel oder Markenartikel, die nicht zu dieser Gruppe gehören, besteht kein Verkaufslimit.

Diese Limits sollen Verkäufern helfen, Erfahrungen im Verkauf bestimmter Artikel zu gewinnen und so die Erwartungen ihrer Käufer zu erfüllen.

Limits für Kategorien

Wie funktionieren die Limits für Kategorien?

In bestimmten Kategorien begrenzen wir für bestimmte Verkäufer die Anzahl der Artikel, die im Laufe eines Kalendermonats eingestellt werden dürfen. Diese Limits können für Ihr Mitgliedskonto unter folgenden Bedingungen gelten:

• Sie haben Ihr Mitgliedskonto vor weniger als 90 Tagen angemeldet.

• Sie haben in dieser Kategorie noch nie mehrere Artikel eingestellt.

• Sie haben in dieser Kategorie seit über einem Jahr keine Artikel verkauft.

• Für mehr als 3 % Ihrer Transaktionen im vergangenen Jahr wurden eBay-Käuferschutzfälle gemeldet.

Sie müssen in der Kategorie, in der Sie Artikel einstellen möchten, positive Verkäuferleistungen erzielt haben und Sie müssen zeigen, dass Sie Ihre Kunden zufrieden stellen können, bevor Sie größere Artikelmengen einstellen dürfen.

Indem Sie mit dem Handel auf eBay in kleinem Rahmen beginnen, haben Sie auch die Möglichkeit, sich nach und nach mit eBay vertraut zu mache und sicher zu gehen, dass Sie unseren Grundsatz zum professionellen Verkaufen auf eBay auch einhalten.

Sobald Sie das zulässige Limit für einen Artikel mit Limits erreicht haben, erhalten Sie eine Mitteilung, dass Sie bis zum nächsten Kalendermonat warten müssen, bevor Sie weitere Artikel des gleichen Typs einstellen können. Für die folhttp://pages.ebay.com/help/policies/seller-non-performance.html#protectiongenden Kategorien bestehen Limits hinsichtlich der Artikelanzahl:

Wichtig: Versuchen Sie nicht, diese Limits zu umgehen, indem Sie z.B. Ihre Artikel in einer anderen (möglicherweise falschen) Kategorie einstellen. Das Einstellen von Artikeln in falschen Kategorien stellt einen Verstoß gegen unseren Grundsatz zur Manipulation von Suchergebnissen dar.

Achten Sie darauf, dass Sie beim Erstellen eines Angebots unsere Richtlinien beachten. Sollte Ihr Angebot gegen unsere Richtlinien verstoßen, kann es entfernt werden. Außerdem können wir eine Reihe sonstiger Maßnahmen gegen Sie einleiten. Dazu gehören unter anderem die Einschränkung Ihrer Nutzungsrechte als Käufer und Verkäufer und die Aufhebung Ihres Mitgliedskontos.

Limits für Artikel

Um das Kaufen und Verkaufen bei eBay noch sicherer zu machen, können für einige Artikel außerdem zusätzliche Einschränkungen gelten. So ist z.B. das Einstellen von Repliken und gefälschten Artikeln oder nicht autorisierten Kopien unzulässig. Derartige Artikel können gegen Urheber- oder Markenrechte verstoßen und schädigen legitime Verkäufer, Käufer und eBay.

Einige dieser Einschränkungen werden aufgehoben, sobald Sie positive Verkäuferleistungen aufweisen können, andere Einschränkungen hingegen gelten dauerhaft. Bei Verkäufern, die gute detaillierte Verkäuferbewertungen aufweisen und sich der Echtheit und Herkunft ihrer Artikel sicher sind, können die Verkaufslimits unter Umständen angehoben werden.

Hinweis: Es handelt sich hierbei um Limits für Artikel, nicht um Limits für Mitgliedskonten oder Limits für Kategorien.

Limits anheben

Wenn Sie einen Artikel einstellen, werden Sie möglicherweise in einer Meldung darauf hingewiesen, dass Sie ein für Ihr Mitgliedskonto gültiges Monatslimit erreicht haben oder demnächst erreichen werden. Wenn Sie mit dem Einstellen nicht bis zum nächsten Monat warten möchten, können Sie auf den Link in der Meldung klicken, um höhere Verkaufslimits zu beantragen. Einige Verkäufer finden diesen Link auch in Mein eBay im Abschnitt Artikel verkaufen unter Monatliche Verkaufslimits.

Von Zeit zu Zeit bitten wir Mitglieder, ihre Kontaktangaben und Geschäftspraktiken zu verifizieren, bevor wir ihnen erlauben, mehr Artikel auf unserer Website einzustellen. Mitunter bitten wir Mitglieder auch, bestimmte Angaben zu bestätigen.

Daher ist es möglich, dass wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen dazu zusenden, was Sie als Nächstes tun müssen. Sie finden die E-Mail in Mein eBay unter Meine Nachrichten. Sobald wir Ihre Angaben verifiziert haben, überprüfen wir Ihr Mitgliedskonto, um zu sehen, ob wir Ihnen das Einstellen von mehr Artikeln erlauben können.

Wenn Sie bereits ein bewährter Verkäufer sind

Sie können unter Umständen die für Ihr Mitgliedskonto gültigen Limits anheben lassen, wenn Sie bereits über ein anderes Mitgliedskonto verfügen, mit dem Sie sich bereits als Verkäufer bewährt haben. Für Ihr anderes Mitgliedskonto müssen alle folgenden Bedingungen gelten:

1. Sie müssen als Verkäufer für mindestens 90 Tage angemeldet sein.

2. Es liegen keine ungeklärten eBay-Käuferschutzfälle für Sie vor.

3. Ihre detaillierten Verkäuferbewertungen weisen in allen Bereichen einen Wert von mindestens 4,8 auf.

Erfüllt Ihr Mitgliedskonto alle diese Bedingungen, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf der Seite zum Beantragen höherer Verkaufslimits, um zu bestätigen, dass Sie bereits ein bewährter Verkäufer sind.

Wenn Sie bereits zuvor nachweislich echte Artikel verkauft haben

Bei Verkäufern, die seit mindestens 90 Tagen ein angemeldetes Mitgliedskonto besitzen, gute detaillierte Verkäuferbewertungen aufweisen und sich der Echtheit und Herkunft ihrer Artikel sicher sind, können die Verkaufslimits unter Umständen angehoben werden. Bei der Prüfung, ob wir die Verkaufslimits anheben können, berücksichtigen wir folgende Aspekte:

• positive Käuferbewertungen

• keine ungeklärten eBay-Käuferschutzfälle

• bisherige Verkäuferleistung (seit mindestens 3 Monaten) und Verkaufsaktivitäten auf der Website

• keine Bewertungen, in denen die Echtheit der Artikel infrage gestellt wird

• PayPal-Verifizierung

• Einhaltung der eBay-Grundsätze

• allgemein positiver Verkäuferstatus

Wenn Ihr Mitgliedskonto die oben genannten Kriterien erfüllt, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihr Mitgliedskonto überprüfen.

Wenn die Prüfung ergibt, dass Ihre Limits nicht erhöht werden können, sollten Sie nach Ablauf von 30 Tagen erneut Ihre Limits prüfen. Möglicherweise dürfen Sie dann mehr Artikel dieser Art oder mehr Artikel in dieser Kategorie einstellen. Diese Verkaufslimits gelten nur für bestimmte Kategorien oder bestimmte Artikelarten. In der Regel können Sie andere Arten von Artikeln weiter einstellen, sofern diese nicht gegen unsere Grundsätze verstoßen. Mehr zu unseren Grundsätzen für Verkäufer

Informieren Sie sich außerdem über unseren Grundsatz zu Repliken und Fälschungen.