In der Ansicht „Verkaufte Artikel“ erscheinen alle Artikel, die Sie in den letzten drei Kalendermonaten bei eBay verkauft haben. Hier können Sie z.B. den Verkaufsstatus verfolgen, E-Mails an die Käufer senden sowie Zahlungsunterlagen und Versandetiketten ausdrucken. Außerdem können Sie von dort aus auch weitere gleichartige Artikel einstellen.
Wenn Sie einen Verkauf abschließen, werden die Angebote aus der Ansicht „Aktive Angebote“ in die Ansicht „Verkaufte Artikel“ verschoben.Abschließend können Sie das Angebot in die Ansicht „Archivierte Angebote“ verschieben.
In der Ansicht „Verkaufte Artikel“ können Sie
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Status der Aufgaben nach Abschluss eines Verkaufs verfolgen
Die Statusspalten in der Ansicht „Verkaufte Artikel“ zeigen, welche der nach einem Verkaufsabschluss erforderlichen Aktivitäten Sie bereits ausgeführt haben und welche noch ausstehen.
Aufgaben, die Sie bereits abgeschlossen haben, werden durch ein blaues Symbol gekennzeichnet, während Aufgaben, die noch nicht ausgeführt wurden bzw. deren Status noch nicht aktualisiert wurde, mit einem grauen Symbol versehen sind.
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Für jedes Verkaufsprotokoll werden die folgenden Informationen angezeigt: |
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Angabe, ob die Kaufabwicklung abgeschlossen ist |
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Angabe, ob der jeweilige Artikel bereits bezahlt wurde |
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Angabe, ob Sie den Artikel verschickt haben |
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Angabe, ob Sie für diese Transaktion eine Bewertung abgegeben haben |
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Angabe, ob Sie für diese Transaktion eine Bewertung erhalten haben |
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Gibt an, ob Sie diesen Artikel wiedereingestellt haben |
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Gibt an, ob Sie ein Angebot an unterlegene Bieter gemacht haben |
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Gibt an, ob für Sie unter Probleme klären ein Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels offen ist
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Sobald ein Schritt abgeschlossen ist, wird das Symbol aktualisiert.
Nicht bezahlter Artikel
Wenn Sie einen nicht bezahlten Artikel melden, wird der entsprechende Artikel in der Ansicht Probleme klären angezeigt. Auf diese Ansicht können Sie von Mein eBay aus zugreifen. In der Ansicht „Verkaufte Artikel“ wird durch das Symbol angezeigt, dass eine Erinnerung an einen nicht bezahlten Artikel gesendet wurde.
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Zahlungs- und Versandstatus aktualisieren
Nachdem Sie den Zahlungs- und Versandstatus Ihrer Artikel ermittelt haben, können Sie den jeweiligen Status über das Verkaufsprotokoll des Artikels oder direkt in der Ansicht „Verkaufte Artikel“ aktualisieren.
Um den Zahlungs- und Versandstatus Ihrer verkauften Artikel zu ermitteln, verwenden Sie bitte in der Ansicht „Verkaufte Artikel“ einen der drei dort angezeigten Filterlinks:
So aktualisieren Sie den Zahlungs- und Versandstatus: Markieren Sie in der Ansicht „Verkaufte Artikel“ das Angebot, das aktualisiert werden soll.
Wenn Sie alle verkauften Artikel auswählen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Überschriftsleiste.
Wählen Sie im Drop-down-Menü „Status ändern“ entweder Bezahlt, nicht verschickt oder Verschickt und bezahlt.
Klicken Sie auf Auswählen, um den Status aller markierten Angebote zu aktualisieren. Die Ansicht „Verkaufte Artikel“ wird aktualisiert und die Statussymbole geben den neuen Status wieder.
Abonnenten von Verkaufsmanager Pro: Sie können in den Einstellungen für Verkaufsmanager Pro festlegen, dass bei der Änderung des Status eines verkauften Artikels automatisch eine E-Mail erstellt oder eine Bewertung abgegeben wird.
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Gleichartige Artikel anbieten
Sowohl in Verkaufsmanager als auch in Verkaufsmanager Pro können Sie mehrere identische Exemplare eines bereits verkauften Artikels einstellen, indem Sie die Funktion „Ähnlichen Artikel verkaufen“ verwenden. Diese Funktion ist besonders bei stark nachgefragten Artikeln sehr nützlich, da Sie das Verkaufsformular nicht jedes Mal neu ausfüllen müssen.
Sie haben auch die Möglichkeit, auf der Seite „Angebot überprüfen und Zusatzoptionen hinzufügen“ des Verkaufsformulars ein Angebot als Vorlage zu speichern.
Abonnenten von Verkaufsmanager Pro: Um weitere Angebote für Posten einzustellen, die sich großer Nachfrage erfreuen, können Sie auch die mit Ihrem Produkt verknüpften Angebotsvorlagen verwenden.
So erstellen Sie eine Kopie eines einzelnen verkauften Angebots und stellen es anschließend ein:Markieren Sie in der Ansicht „Verkaufte Artikel“ das Angebot, das kopiert werden soll.
Klicken Sie auf Ähnlichen Artikel verkaufen. Das Verkaufsformular wird geöffnet. Es enthält bereits sämtliche Informationen des von Ihnen ausgewählten Angebots.
Überprüfen Sie im Verkaufsformular noch einmal alle Angaben Ihres Angebots.
Wenn Sie mit der Darstellung des Angebots zufrieden sind, klicken Sie bitte auf der letzten Seite des Verkaufsformulars auf Artikel einstellen.
So erstellen Sie Kopien mehrerer Angebote und stellen sie anschließend ein:Markieren Sie in der Ansicht „Verkaufte Artikel“ die Angebote, die kopiert werden sollen.
Klicken Sie auf Ähnlichen Artikel verkaufen. Die Seite „Angebot überprüfen und Zusatzoptionen hinzufügen“ wird geöffnet. Hier finden Sie die Zusammenfassung aller Artikel, für die Sie gerade ein Angebot erstellen, sowie die entsprechenden Gebühren.
Klicken Sie bitte auf Senden, nachdem Sie die Informationen und Gebühren für die zu erstellenden Angebote überprüft haben.
Wenn Ihr Artikel zu einem Produkt in unserem Katalog passt, werden Ihnen beim Einstellvorgang Produktdetails angeboten, die Sie in Ihr Angebot übernehmen können. Mit diesen Produktdetails wird Ihr Angebot aussagekräftiger und attraktiver und es ist für Käufer leichter zu finden. Wenn Sie mehrere Artikel gebündelt einstellen, werden Sie möglicherweise für jeden Artikel einzeln durch den Einstellvorgang geleitet.
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Artikel wiedereinstellen
Falls Sie beim ersten Mal keinen Käufer für Ihren Artikel gefunden haben, empfiehlt es sich, eine andere Bezeichnung zu wählen, den Startpreis zu reduzieren oder eine ausführlichere Artikelbeschreibung hinzuzufügen. Mehr zum Thema Tipps zum Wiedereinstellen von Artikeln.
So stellen Sie einen Artikel wieder ein:Klicken Sie in der Ansicht „Aktivität“ auf „Artikel verkaufen“.
Gehen Sie unter „Verkauft“ oder „Nicht verkauft“ zum entsprechenden Angebot.
Wählen Sie im Drop-down-Menü rechts neben dem Angebot „Wiedereinstellen“.
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Verkaufte Artikel archivieren
Nachdem Sie den Verkauf abgeschlossen haben, können Sie die Angaben zu Ihren verkauften Artikeln jederzeit archivieren. Nach 90 Tagen werden Ihre verkauften Artikel automatisch in die Ansicht „Archivierte Artikel“ übertragen.
Abonnenten von Verkaufsmanager Pro: Beachten Sie bitte, dass für archivierte Angebote weder automatische E-Mails noch E-Mail- und Erinnerungshinweise generiert werden.
So archivieren Sie die Angaben zu einem Artikel: Markieren Sie in der Ansicht „Verkaufte Artikel“ die Angebote, die archiviert werden sollen.
Wenn Sie alle verkauften Angebote auswählen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Überschriftsleiste über Ihren Angeboten.
Klicken Sie auf Archivieren.
Klicken Sie auf der Bestätigungsseite auf Archivieren bestätigen.
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Angeboten Notizen hinzufügen
Sie können in Verkaufsmanager bzw. Verkaufsmanager Pro Notizen zu den Angeboten speichern.
So fügen Sie einem Angebot eine Notiz hinzu: Markieren Sie in der Ansicht „Aktive Angebote“ die Angebote, für die eine Notiz hinzugefügt werden soll.
Klicken Sie auf Notiz hinzufügen.
Klicken Sie auf Speichern. Die Notiz wird daraufhin in Verkaufsmanager bzw. Verkaufsmanager Pro unterhalb des jeweiligen Angebots angezeigt. Ihre Notizen sind nur für Sie sichtbar.
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International verkaufte Artikel nachverfolgen
Sie können in der Ansicht „Verkauft” eine Notiz zu Ihren international verkauften Artikeln hinzufügen. Unter internationalen Verkäufen versteht man Verkäufe, bei denen der Artikelstandort vom Land des Käufers abweicht.
Gehen Sie zur Seite „Einstellungen für Verkaufsmanager Pro” und scrollen Sie dann zu „International verkaufte Artikel als Notiz anzeigen”.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Klicken Sie auf „International verkaufte Artikel als Notiz anzeigen” und klicken Sie dann auf Senden.
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E-Mails verfolgen
Eine wichtige Aufgabe in Verbindung mit einem Verkauf ist das Senden von E-Mails an die Käufer. Für jeden verkauften Artikel wird ein Protokoll aller E-Mails gespeichert, die Sie an den Käufer gesendet haben. Die Zahl in der Spalte 
zeigt an, wie viele E-Mails Sie bisher gesendet haben.
Wenn Sie sich das Protokoll der gesendeten E-Mails ansehen möchten, klicken Sie einfach auf die Zahl in der Spalte für den betreffenden Artikel.
Ein kleines Fenster mit dem E-Mail-Protokoll wird geöffnet. In jeder Zeile des Protokolls werden das Sendedatum sowie der Name der E-Mail-Vorlage angezeigt, die Sie beim Verfassen der Nachricht verwendet haben. Mit „Hinzufügen“ bzw. „Löschen“ können Sie E-Mails hinzufügen bzw. löschen, die Sie ohne Verwendung von Verkaufsmanager/Verkaufsmanager Pro an Ihre Käufer gesendet haben.
Protokoll der E-Mails an folgende Adresse: Dlphnvr20@aol.com Datum Gesendete E-Mail-Vorlage
20.02. Nachricht an den Käufer 20.02. Anforderung der Lieferadresse
Einkaufskorb
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Sofort-Kaufen und PayPal müssen verwendet werden.
