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Schutz vor Datenmissbrauch

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie vorgehen sollten, wenn sich jemand unbefugt mit Ihen persönlichen Daten bei eBay angemeldet oder wenn Sie versehentlich Ihre persönlichen Daten in einer gefälschten E-Mail oder Website eingegeben haben.

1. Spoof und Phishing

Mit gefälschten E-Mails (Spoof) versuchen Betrüger, Zugang zu Ihrem eBay-Konto zu erlangen oder an Ihre persönlichen Daten zu kommen. In diesen gefälschten E-Mails werden Nutzer dazu aufgefordert, persönliche Daten zu senden oder diese Daten auf einer gefälschten Website (Phishing) einzugeben. Wenn Sie befürchten, dass Sie persönliche Daten auf einer gefälschten Website angegeben haben, sollten Sie zuerst Ihr eBay-Konto und Ihre Daten schützen.

Informieren Sie sich, wie Sie Spoof und Phishing erkennen und wie Sie am besten vorgehen sollten.

2. So schützen Sie sich vor der missbräuchlichen Verwendung Ihrer persönlichen Daten bei eBay

Wenn Sie vermuten, dass ein unbefugter Dritter sich mit Ihren persönlichen Daten bei eBay angemeldet hat, dann melden Sie uns das bitte umgehend unserem Kundenservice.

  1. Füllen Sie dazu bitte das Formular zur Überprüfung Ihrer persönlichen Daten bei Verdacht auf Datenmissbrauch (PDF) am Bildschirm oder nach dem Ausdruck des Formulars gut lesbar in Druckbuchstaben aus.

  2. Senden Sie uns das ausgefüllte Formular zusammen mit einer vergrößerten Kopie der Vorder– und Rückseite Ihres Personalausweises an die im Dokument enthaltene Faxnummer bzw. Anschrift. Die verrgößerte Kopie gewährleistet die gute Lesbarkeit Ihres Ausweises.

Hinweis: Wenn Sie einen neuen Personalausweis (ab dem 01.November 2010 beantragt) besitzen, schwärzen Sie bitte auf der Kopie die sechsstellige Kartenzugangsnummer (CAN) im rechten unteren Bereich. Des Weiteren können Sie alle nachfolgenden Angaben schwärzen, da diese für unsere Überprüfung nicht relevant sind: Geburtsort, Staatsangehörigkeit, ausstellende Behörde, Ausstellungsdatum, Körpergröße, Augenfarbe, den Ordens- bzw. Künstlernamen.

Sobald unser Sicherheitsteam Ihre Unterlagen erhalten und überprüft hat, werden Sie sofort benachrichtigt und über die weiteren Schritte, die wir unternehmen, informiert.

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