Wie funktioniert das neue Zahlungsverfahren? Warum führen wir das neue Zahlungsverfahren ein? Das neue Zahlungsverfahren - Schritt für Schritt Auszahlung an den Verkäufer Wenn ein Käufer nach der Bankverbindung fragt Was passiert, wenn der Käufer nicht bezahlt? Was passiert mit Nachnahme und Selbstabholung?

Wie funktioniert das neue Zahlungsverfahren?

Kurz zusammengefasst:

1.	Wenn Sie einen Artikel verkaufen, muss der Käufer an eBay zahlen – und nicht mehr direkt an Sie.
2.	Sie erhalten Ihr Geld, nachdem Sie den Artikel verschickt und in Mein eBay als verschickt markiert haben.

 

Und wie funktioniert das genau?

Sobald ein Käufer Ihren Artikel gekauft hat, geht Ihr Anspruch gegenüber dem Käufer auf Bezahlung auf eBay über. Daher ist der Käufer zur Zahlung an eBay verpflichtet.

Dem Käufer wird eine Auswahl an Zahlungsmethoden angeboten, dazu gehören PayPal, Überweisung, aber auch andere. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, bitten wir Sie den Artikel zu verschicken und in Mein eBay als verschickt zu markieren.

Sie erhalten dann Ihr Geld gemäß der für Sie geltenden Auszahlungsfrist auf Ihr PayPal- oder Bankkonto – je nachdem, was Sie als Auszahlungsmethode festgelegt haben.

Mehr zum Thema Wann Sie Ihr Geld erhalten - Grundsatz zu Auszahlungsfristen

Vorteile des neuen Zahlungsverfahrens

	Es fallen für Sie keine PayPal-Gebühren mehr an.
	Sie sparen Zeit und Arbeitsaufwand bei der Zahlungsabwicklung.

 

Warum führen wir ein neues Zahlungsverfahren auf eBay ein?

Sicherheit ist uns ein wichtiges Anliegen. In Zukunft sind alle Käufe über den eBay-Käuferschutz abgesichert, z.B. auch wenn der Käufer mit Banküberweisung bezahlt. Weiterhin ausgenommen sind die bereits jetzt gültigen Ausnahmen.

Käufer haben in Zukunft bei jedem Kauf die Wahl zwischen PayPal, Überweisung und anderen Zahlungsmethoden.

Mit dem neuen Zahlungsverfahren wird eBay auch weiterhin einer der sichersten Online-Marktplätze bleiben, der Käufer und Verkäufer zusammenbringt.

 

Das neue Zahlungsverfahren - Schritt für Schritt

1.	Artikel verkauft: Auf Zahlungsinfo von eBay warten Sobald ein Artikel verkauft wurde, erhält der Käufer von uns die Aufforderung, den Artikel zu bezahlen. Sobald der Käufer bezahlt hat, werden Sie von uns benachrichtigt: Sie erhalten eine E-Mail von eBay. Der Zahlungsstatus in Mein eBay bzw. im Verkaufsmanager wird auf "Zahlung erhalten" geändert. Neben dem Artikel ist das Euro-Symbol dann blau und nicht mehr in grau: >>>
2.	Zahlungsinfo erhalten: Artikel verschicken Sobald wir Sie darüber informiert haben, dass die Zahlung bei uns eingegangen ist, bitten wir Sie den Artikel innerhalb der von Ihnen angegebenen Bearbeitungszeit an den Käufer zu verschicken. Sie verschicken den Artikel mit der vom Käufer ausgewählten Versandmethode. Hinweis: Bitte verschicken Sie den Artikel erst, nachdem Sie von uns über den Zahlungseingang informiert wurden.
3.	Artikel verschickt: In Mein eBay als verschickt markieren Wenn Sie den Artikel verschickt haben, vergessen Sie bitte nicht den Artikel in Mein eBay als verschickt zu markieren. Neben dem Artikel erscheint das Paket-Symbol in hellbraun und nicht in grau: >>> Mehr zum Thema Als verschickt markieren   Sie markieren den Artikel in Mein eBay als verschickt.
4.	Artikel als verschickt markiert: Auszahlungsfrist beginnt Sobald Sie den Artikel als verschickt markiert haben, beginnt die für Sie gültige Auszahlungsfrist. Sie bekommen Ihr Geld auf Ihr PayPal- oder Bankkonto ausbezahlt – je nachdem, was Sie als Auszahlungsmethode festgelegt haben. Jetzt Auszahlungsmethode einrichten In Mein eBay können Sie jeweils unter dem entsprechenden Artikel das Datum sehen, für wann die Auszahlung ansteht bzw. wann die Auszahlung abgeschlossen wurde. Sie erhalten Ihr Geld auf Ihr PayPal- oder Bankkonto ausbezahlt.

Auszahlung an den Verkäufer

Auszahlungsmethode

Sie richten in Mein eBay einfach Ihre Auszahlungsmethode ein und teilen uns damit mit, wie Sie Ihr Geld bekommen möchten:

 

	auf Ihr PayPal-Konto oder
	auf Ihr Bankkonto

 

Alle Auszahlungen an Sie erfolgen dann mit der von Ihnen ausgewählten Methode, und zwar unabhängig davon, mit welcher Methode der Käufer zahlt. Die Auszahlungen erfolgen gebührenfrei. Auch bei PayPal entstehen für Sie keine Gebühren mehr.

 

Sie können Ihre Auszahlungsmethode auch nachträglich wieder ändern, indem Sie in Mein eBay Ihre Einstellungen aufrufen und bearbeiten. 

 

Jetzt Auszahlungsmethode einrichten oder ändern

Auszahlungsfristen

Nachdem Sie den Artikel als verschickt markiert haben, erhalten Sie Ihre Auszahlung von eBay entsprechend Ihrer Auszahlungsfrist. Die Auszahlungsfristen richten sich nach

 

	dem Typ Ihres Mitgliedskontos (privat oder gewerblich),
	Ihrer Auszahlungsmethode (PayPal oder Überweisung) und,
	sofern Sie als gewerblicher Verkäufer angemeldet sind, nach Ihrem Service-Status und Ihrer Verkaufshistorie.

 

Detaillierte Informationen zu den Auszahlungszeiten finden Sie im Grundsatz zu Auszahlungen.

 

 

Weitere Informationen zu eBay-Käuferschutzfällen finden Sie unter eBay-Käuferschutz.

 

Nähere Informationen zu Fällen wegen einer Rückbuchung finden Sie im Grundsatz zu Rückbuchungen.

Status der Auszahlung verfolgen

Sie können feststellen, wann Ihre Auszahlung ansteht oder abgeschlossen ist, indem Sie das Auszahlungsdatum in Mein eBay prüfen. Das Auszahlungsdatum wird unterhalb der Artikelbezeichnung angezeigt. Klicken Sie auf dieses Datum, um weitere Informationen zu Ihrer Auszahlung zu erhalten.

Wenn ein Käufer nach der Bankverbindung fragt

Wenn Käufer sich entscheiden, eBay per Überweisung zu bezahlen, können sie die Bankverbindung von eBay auf der letzten Seite der Kaufabwicklung sehen.

Falls Käufer Sie kontaktieren und nach der Bankverbindung von eBay fragen, können Sie Ihnen mitteilen, dass die Bankverbindung auf der Seite „Einzelheiten zum Einkauf“ zu finden ist. Diese Seite finden Ihre Käufer, indem sie in Mein eBay auf „Übersicht Ihrer Käufe“ gehen, dort den gekauften Artikel finden und unter „Weitere Aktionen“ den Link „Einzelheiten zum Kauf aufrufen“ klicken.

Was passiert, wenn der Käufer nicht bezahlt?

Beim neuen Zahlungsverfahren auf eBay sind wir für die Zahlungsabwicklung verantwortlich und senden entsprechende Zahlungserinnerungen an den Käufer.

Wenn innerhalb von 16 Tagen nach dem Kauf des Artikels noch keine Zahlung eingegangen ist, werden wir Sie darüber informieren.

Sie haben dann folgende Möglichkeiten:

Jetzt Einstellungen für nicht bezahlte Artikel einrichten

eBay verwarnt Käufer, die für gekaufte Artikel nicht bezahlen. Falls ein Käufer wiederholt nicht bezahlt, kann dies dazu führen, dass er von Kaufaktivitäten bei eBay ausgeschlossen wird.

Mehr zum Thema Nicht bezahlte Artikel

Was passiert mit Nachnahme und Selbstabholung?

Neben den von eBay angebotenen Zahlungsmethoden (PayPal, Überweisung und andere), können Sie natürlich weiterhin, wenn Sie das möchten bzw. der von Ihnen angebotene Artikel dies erfordert, Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung anbieten.

Bei Nachnahme bezahlt der Käufer an den von Ihnen beauftragten Versanddienstleister.

Bei Selbstabholung kann der Käufer bar bei Abholung bezahlen, sich aber auch dafür entscheiden, den Artikel an eBay zu bezahlen.

 

Zahlt der Käufer an eBay, informieren wir Sie, sobald das Geld eingegangen ist. Sie sollten dann mit dem Käufer den Übergabetermin vereinbaren. Sie erhalten Ihr Geld gemäß der für Sie geltenden Auszahlungsfrist.